Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
MOTO RENT MÉXICO / MOTO RENT EUROPE / MOTO RENT WORLD TOURS
Última actualización: 07/05/2026
Responsable: Moto Rent México / Moto Rent Europe / Moto Rent World Tours
Sitio web: www.motorentmexico.com
Correo de privacidad: contacto@motorentmexico.com
Domicilio: Paseo Tollocan 1258, Santa Maria Totoltepec, Toluca 50245, Estado de Mexico, Mexico,
1. Identidad del responsable
Moto Rent México, Moto Rent Europe, Moto Rent World Tours y/o las sociedades, marcas comerciales, filiales, representantes, aliados comerciales o prestadores de servicios relacionados con la operación de rentas, tours, experiencias, eventos, reservas, transporte, logística, soporte, atención al cliente y actividades turísticas vinculadas a la marca “Moto Rent” —en adelante “Moto Rent”— son responsables del tratamiento, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales proporcionados por clientes, usuarios, visitantes, prospectos, proveedores, aliados, pilotos, acompañantes, invitados y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios.
Moto Rent se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal, transparente, controlada, informada, proporcional y segura, respetando los derechos de privacidad, autodeterminación informativa y protección de datos de sus titulares.
2. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad aplica a todos los datos personales recabados por Moto Rent a través de:
a) Sitios web, plataformas de reserva, formularios digitales y landing pages.
b) WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales y mensajes directos.
c) Contratos de renta de motocicletas, cartas responsivas, formatos de depósito, formularios de seguro y documentos de entrega/recepción.
d) Tours nacionales e internacionales, experiencias premium, rutas guiadas, eventos privados y actividades turísticas.
e) Sucursales físicas, agencias, puntos de entrega, hoteles, aeropuertos, eventos, ferias, exposiciones y puntos de activación comercial.
f) Procesadores de pago, pasarelas bancarias, terminales, transferencias, depósitos y sistemas de facturación.
g) Sistemas de seguridad, cámaras, fotografías, videos, drones, transmisiones, contenido promocional y cobertura de experiencias.
h) Alianzas comerciales, agencias de viaje, hoteles, aseguradoras, talleres, proveedores logísticos, autoridades, operadores turísticos y socios internacionales.
i) Operaciones realizadas en México, Latinoamérica, Europa o cualquier otro país donde Moto Rent preste servicios, tenga aliados, clientes o actividades comerciales.
3. Datos personales que podemos recabar
Moto Rent podrá recabar, directa o indirectamente, las siguientes categorías de datos personales:
3.1 Datos de identificación
Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, firma, fotografía, identificación oficial, pasaporte, visa, licencia de conducir, licencia de motocicleta, número de identificación fiscal, RFC, CURP, documento migratorio, datos de acompañantes y datos de contacto de emergencia.
3.2 Datos de contacto
Correo electrónico, número telefónico, WhatsApp, domicilio, ciudad, estado, país, código postal, redes sociales y cualquier medio de contacto proporcionado por el titular.
3.3 Datos de reservación y operación
Fechas de renta o tour, motocicleta seleccionada, tipo de experiencia, número de participantes, hoteles, puntos de salida y llegada, itinerario, horarios, preferencias de ruta, preferencias de comida, necesidades especiales de logística, equipaje, acompañantes, tipo de licencia, experiencia previa en motocicleta, historial de reservas, cancelaciones, cambios, penalizaciones y cumplimiento de políticas internas.
3.4 Datos financieros y de pago
Método de pago, comprobantes de pago, referencias bancarias, facturación, datos fiscales, últimos dígitos de tarjetas, comprobantes de depósito, montos pagados, depósitos en garantía, saldos pendientes, reembolsos, cargos por daños, penalizaciones, contracargos y autorizaciones de cobro.
Moto Rent no almacena datos completos de tarjetas bancarias cuando estos sean procesados por pasarelas de pago, bancos, terminales o proveedores externos. Dichos proveedores serán responsables del manejo seguro de la información financiera conforme a sus propias políticas y estándares aplicables.
3.5 Datos relacionados con seguros, daños y responsabilidad
Información sobre incidentes, accidentes, robos, daños, pérdida total, reportes de aseguradora, fotografías de motocicletas, videos de entrega y devolución, inventarios, deducibles, declaraciones, partes de accidente, documentos de autoridad, reportes médicos básicos en caso de emergencia, contacto con aseguradoras y cualquier dato necesario para gestionar reclamos, garantías, responsabilidades o defensas legales.
3.6 Datos de salud o emergencia
En tours o experiencias que impliquen actividad física, manejo de motocicleta o traslado en ruta, Moto Rent podrá solicitar información médica mínima y necesaria, como alergias, padecimientos relevantes, tipo de sangre, restricciones físicas, contacto de emergencia, uso de medicamentos críticos o condiciones que puedan afectar la seguridad del participante.
Estos datos serán tratados como información sensible y únicamente para fines de seguridad, atención médica, prevención de riesgos, respuesta ante emergencias, coordinación con servicios médicos, ambulancias, aseguradoras o autoridades competentes.
3.7 Datos de imagen, voz y contenido audiovisual
Durante tours, entregas, eventos, rutas, experiencias, ferias, activaciones, transmisiones, sesiones fotográficas o actividades promocionales, Moto Rent podrá captar fotografías, videos, voz, testimonios, imágenes con drones, cámaras en ruta, cámaras de seguridad, entrevistas, contenido para redes sociales y material publicitario.
Cuando el uso de imagen tenga fines comerciales, promocionales o publicitarios, Moto Rent podrá solicitar autorización expresa mediante contrato, carta de consentimiento, checkbox, aviso visible o aceptación de términos y condiciones.
3.8 Datos de navegación y tecnología
Dirección IP, cookies, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, ubicación aproximada, páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, formularios completados, preferencias de usuario, campañas de origen, métricas de conversión, analítica web, datos de publicidad digital y comportamiento dentro del sitio.
3.9 Datos de comunicación y atención al cliente
Mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico, formularios, llamadas, redes sociales, comentarios, solicitudes, quejas, aclaraciones, conversaciones comerciales, confirmaciones de reserva y cualquier interacción necesaria para dar seguimiento al servicio.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Moto Rent utilizará los datos personales para las siguientes finalidades necesarias para prestar sus servicios:
a) Identificar y contactar al cliente, usuario, piloto, acompañante, proveedor o aliado.
b) Cotizar, reservar, confirmar, modificar, cancelar o administrar rentas de motocicletas, tours, experiencias, viajes, eventos o servicios relacionados.
c) Verificar identidad, edad, licencia de conducir, experiencia mínima, documentación legal y capacidad para contratar o conducir motocicletas.
d) Elaborar contratos, cartas responsivas, documentos de entrega/recepción, formatos de depósito, checklists, inventarios y documentos operativos.
e) Procesar pagos, depósitos en garantía, anticipos, cargos, reembolsos, facturación, comprobantes y saldos pendientes.
f) Gestionar seguros, asistencias, daños, accidentes, robos, pérdida total, deducibles, reportes, reclamos o responsabilidades legales.
g) Coordinar entregas, recolecciones, traslados, logística, barredoras de respaldo, hoteles, restaurantes, actividades, guías, rutas, horarios, equipaje y servicios incluidos en tours.
h) Brindar soporte, atención al cliente, seguimiento, confirmaciones, recordatorios, información de viaje, cambios de itinerario y asistencia durante la experiencia.
i) Prevenir fraudes, uso indebido de motocicletas, incumplimientos contractuales, daños, robos, suplantación de identidad o actividades ilícitas.
j) Cumplir obligaciones legales, fiscales, comerciales, contractuales, contables, administrativas, de protección civil, seguridad, turismo, movilidad, transporte, migración o cualquier autoridad competente.
k) Proteger la seguridad de clientes, acompañantes, personal, motocicletas, vehículos, equipo, instalaciones, proveedores y terceros.
l) Mantener registros internos de operación, control de flota, historial de clientes, mantenimiento, garantías, incidentes y calidad del servicio.
m) Atender quejas, aclaraciones, solicitudes de derechos de privacidad, auditorías, procedimientos judiciales, reclamaciones o controversias.
5. Finalidades secundarias
Moto Rent también podrá utilizar datos personales para finalidades no indispensables, pero relacionadas con la mejora, promoción y crecimiento de la marca:
a) Enviar promociones, descuentos, nuevos tours, campañas, eventos, lanzamientos de rutas, newsletters o información comercial.
b) Realizar encuestas de satisfacción, análisis de experiencia del cliente, estudios de mercado y medición de calidad.
c) Crear perfiles comerciales para ofrecer experiencias personalizadas, recomendaciones de motocicletas, rutas o servicios.
d) Publicar fotografías, videos, testimonios o contenido audiovisual en redes sociales, sitio web, campañas publicitarias, presentaciones, medios, ferias o materiales comerciales, siempre que corresponda conforme al consentimiento otorgado.
e) Realizar campañas de remarketing, publicidad digital, segmentación de audiencias y medición de conversiones.
f) Invitar a eventos, comunidades, grupos de motociclistas, experiencias Moto Rent, viajes internacionales o actividades especiales.
g) Documentar la experiencia del cliente para fines de comunicación, reputación, prensa, alianzas, patrocinios o promoción turística.
El titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento enviando una solicitud al correo de privacidad indicado en esta política.
6. Datos personales sensibles
Moto Rent podrá tratar datos personales sensibles únicamente cuando sean necesarios para:
a) Seguridad del cliente durante rutas, tours o experiencias.
b) Atención médica o de emergencia.
c) Evaluación de riesgos durante la conducción de motocicletas.
d) Coordinación con ambulancias, médicos, aseguradoras, autoridades o servicios de asistencia.
e) Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o de protección de la vida e integridad física.
Moto Rent limitará el tratamiento de estos datos al mínimo necesario y aplicará medidas de seguridad reforzadas. La legislación mexicana reconoce una protección especial para datos personales sensibles y exige que el tratamiento sea informado y proporcional.
7. Uso de imagen, video, voz y contenido en tours
El cliente reconoce que Moto Rent puede documentar sus experiencias mediante fotografía, video, drone, cámaras de ruta, entrevistas, testimonios o contenido audiovisual.
Cuando el cliente participe en un tour, evento, activación, entrega de motocicleta, experiencia grupal o actividad pública organizada por Moto Rent, podrá aparecer incidentalmente en contenido general de la experiencia.
Para usos comerciales principales, como campañas publicitarias, anuncios, videos promocionales, portadas, testimonios destacados o publicaciones donde la imagen del cliente sea protagonista, Moto Rent podrá solicitar autorización expresa.
El cliente podrá solicitar que su imagen no sea utilizada con fines promocionales escribiendo al correo de privacidad, salvo que el contenido ya haya sido publicado de forma legítima, forme parte de registros contractuales, evidencia de entrega/daños, seguridad, cumplimiento legal o documentación necesaria del servicio.
8. Geolocalización, rutas y seguridad
Moto Rent podrá utilizar información de ubicación o ruta cuando sea necesaria para:
a) Dar seguimiento a motocicletas rentadas.
b) Coordinar barredoras, guías, soporte técnico, emergencias o asistencia en carretera.
c) Prevenir robo, pérdida, uso indebido o traslado no autorizado.
d) Verificar cumplimiento de rutas, zonas permitidas, restricciones fronterizas o condiciones contractuales.
e) Documentar incidentes, accidentes, retrasos o emergencias.
f) Mejorar la seguridad y logística de tours.
La geolocalización podrá obtenerse mediante dispositivos instalados en las motocicletas, aplicaciones, sistemas GPS, teléfonos, equipos de navegación, comunicación con guías o herramientas de terceros.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web de Moto Rent podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, tecnologías de analítica y herramientas de terceros para:
a) Mantener la funcionalidad del sitio.
b) Recordar preferencias del usuario.
c) Medir tráfico y comportamiento de navegación.
d) Analizar campañas de marketing.
e) Personalizar contenido.
f) Medir conversiones de anuncios.
g) Realizar remarketing o publicidad personalizada.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
Cuando sea legalmente requerido, Moto Rent solicitará consentimiento previo para el uso de cookies no esenciales, especialmente para usuarios ubicados en la Unión Europea o jurisdicciones con regulaciones equivalentes.
10. Transferencias de datos personales
Moto Rent podrá compartir datos personales, dentro y fuera del país del titular, con las siguientes personas o entidades:
a) Empresas filiales, subsidiarias, sociedades relacionadas o marcas del grupo Moto Rent.
b) Agencias de viaje, operadores turísticos, hoteles, restaurantes, guías, proveedores logísticos, transportistas y organizadores de experiencias.
c) Aseguradoras, ajustadores, talleres, proveedores de asistencia en carretera, servicios médicos, ambulancias y autoridades competentes.
d) Bancos, pasarelas de pago, procesadores financieros, plataformas de facturación, contadores y asesores fiscales.
e) Proveedores de tecnología, hosting, CRM, correo electrónico, WhatsApp Business, analítica, publicidad, almacenamiento en la nube y soporte digital.
f) Abogados, auditores, consultores, notarios, autoridades judiciales, fiscales, administrativas o regulatorias.
g) Socios comerciales internacionales cuando el servicio contratado implique operaciones en México, Latinoamérica, Europa u otros países.
h) Autoridades migratorias, de turismo, tránsito, seguridad pública, protección civil, fiscales o cualquier autoridad que legalmente lo solicite.
Moto Rent procurará que los terceros que reciban datos personales cumplan medidas razonables de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a las finalidades autorizadas.
11. Transferencias internacionales
Debido a que Moto Rent puede operar tours, rentas, experiencias y servicios en México, Latinoamérica y Europa, los datos personales podrán ser transferidos o almacenados en países distintos al país de residencia del titular.
En caso de transferencias internacionales, Moto Rent adoptará medidas razonables para proteger los datos personales, incluyendo acuerdos de confidencialidad, cláusulas contractuales, limitación de finalidades, controles de acceso y, cuando aplique, mecanismos compatibles con estándares del RGPD/GDPR europeo.
El GDPR exige bases legales para el tratamiento, transparencia y derechos específicos para los titulares de datos personales en la Unión Europea.
12. Bases legales del tratamiento
Para usuarios ubicados en México y Latinoamérica, Moto Rent tratará datos personales con base en el consentimiento del titular, la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo, la protección de la seguridad y la prestación de los servicios solicitados.
Para usuarios ubicados en la Unión Europea, Espacio Económico Europeo, Reino Unido o jurisdicciones similares, Moto Rent podrá tratar datos conforme a las siguientes bases legales:
a) Consentimiento del titular.
b) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
c) Cumplimiento de obligaciones legales.
d) Protección de intereses vitales del titular o de terceros.
e) Interés legítimo de Moto Rent, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular.
f) Ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
13. Conservación de datos personales
Moto Rent conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y conforme a obligaciones legales, fiscales, contractuales, contables, administrativas, de seguros o defensa jurídica.
De manera general:
a) Datos de prospectos: mientras exista una relación comercial potencial o hasta que el titular solicite su eliminación.
b) Datos de clientes: durante la relación contractual y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.
c) Datos fiscales y contables: por el plazo exigido por la legislación aplicable.
d) Datos de seguros, daños, accidentes o controversias: mientras pueda existir una reclamación, auditoría, procedimiento legal o responsabilidad pendiente.
e) Datos de marketing: hasta que el titular retire su consentimiento u opte por dejar de recibir comunicaciones.
f) Imágenes y videos promocionales: mientras sean necesarios para fines comerciales, históricos, documentales o de comunicación de la marca, salvo solicitud procedente de oposición o eliminación.
g) Datos técnicos y cookies: conforme a la duración de cada cookie, herramienta o configuración del usuario.
Una vez cumplidas las finalidades, Moto Rent podrá bloquear, anonimizar, eliminar o conservar los datos únicamente para cumplimiento legal o defensa de derechos.
14. Medidas de seguridad
Moto Rent implementará medidas administrativas, técnicas, físicas y digitales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
Entre estas medidas podrán incluirse:
a) Accesos restringidos a personal autorizado.
b) Contraseñas, autenticación y controles de usuario.
c) Resguardo de documentos físicos.
d) Cifrado o protección de información cuando sea aplicable.
e) Acuerdos de confidencialidad con personal y proveedores.
f) Limitación de acceso por función operativa.
g) Respaldos y almacenamiento seguro.
h) Políticas internas de uso de información.
i) Capacitación básica en privacidad y manejo de datos.
j) Revisión de proveedores tecnológicos y de pago.
k) Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
Ningún sistema es completamente infalible; sin embargo, Moto Rent procurará adoptar medidas razonables conforme al tipo de datos tratados y el riesgo de la operación.
15. Derechos ARCO en México
El titular de datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tiene Moto Rent.
Rectificación: solicitar corrección de datos incompletos, incorrectos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerse al uso de datos para ciertas finalidades.
Estos derechos son conocidos en México como derechos ARCO y forman parte del marco de protección de datos personales reconocido por la legislación mexicana.
Para ejercerlos, el titular deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir:
a) Nombre completo del titular.
b) Medio para recibir respuesta.
c) Identificación oficial o documento que acredite identidad.
d) Descripción clara del derecho que desea ejercer.
e) Datos personales sobre los que desea ejercer el derecho.
f) En su caso, documentos que sustenten la solicitud.
g) Si actúa mediante representante, documento que acredite la representación.
Moto Rent responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
16. Derechos para usuarios en Europa
Si el titular se encuentra en la Unión Europea, Espacio Económico Europeo, Reino Unido o una jurisdicción con normativa equivalente, podrá tener, según corresponda, los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso.
b) Derecho de rectificación.
c) Derecho de supresión o “derecho al olvido”.
d) Derecho a la limitación del tratamiento.
e) Derecho de oposición.
f) Derecho a la portabilidad de datos.
g) Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
h) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
i) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Moto Rent evaluará cada solicitud conforme a la legislación aplicable, la relación contractual, obligaciones legales, finalidades del tratamiento y posibles excepciones legítimas.
17. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente proceda.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no afectará tratamientos necesarios para cumplir obligaciones contractuales, legales, fiscales, de seguridad, seguros, defensa jurídica, cobros, reclamaciones o prestación de servicios previamente contratados.
18. Limitación de uso o divulgación de datos
El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias como publicidad, marketing, promociones, newsletters, campañas, encuestas o publicaciones promocionales.
Para ello podrá enviar un correo a:
con el asunto:
“Limitación de uso de datos personales”
19. Menores de edad
Moto Rent no ofrece rentas de motocicletas a menores de edad que no cumplan con los requisitos legales para contratar, conducir o participar en actividades determinadas.
Cuando un menor participe como acompañante, invitado, familiar o participante en una experiencia, Moto Rent podrá solicitar consentimiento de padre, madre, tutor o representante legal, así como datos mínimos necesarios para seguridad, logística, emergencias, seguros o cumplimiento legal.
Moto Rent no recabará intencionalmente datos de menores para fines comerciales sin autorización correspondiente.
20. Requisitos para renta y conducción de motocicletas
Para proteger la seguridad del cliente y de terceros, Moto Rent podrá solicitar y verificar:
a) Identificación oficial.
b) Licencia de conducir vigente y válida para motocicleta.
c) Pasaporte o documento migratorio, en caso de extranjeros.
d) Edad mínima requerida.
e) Experiencia previa de manejo.
f) Depósito en garantía.
g) Aceptación de contrato, políticas, carta responsiva y condiciones de seguro.
h) Información de contacto de emergencia.
i) Restricciones de conducción, territorio, horario o ruta.
La negativa a proporcionar estos datos puede impedir la prestación del servicio.
21. Prevención de fraude, seguridad y cumplimiento contractual
Moto Rent podrá conservar y utilizar información relacionada con incumplimientos, daños, accidentes, cargos pendientes, pagos rechazados, intentos de fraude, robo, uso indebido de motocicletas, falsificación de documentos o violación de términos contractuales.
Estos datos podrán ser utilizados para:
a) Proteger los bienes de Moto Rent.
b) Reclamar daños o pagos pendientes.
c) Activar seguros.
d) Realizar denuncias o reportes.
e) Defender derechos legales.
f) Prevenir futuros riesgos operativos o comerciales.
g) Compartir información con autoridades, aseguradoras, abogados o proveedores involucrados.
22. Comunicaciones por WhatsApp, correo y redes sociales
Al contactar a Moto Rent por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, formularios o teléfono, el titular autoriza a Moto Rent a responder por esos mismos medios para fines de atención, seguimiento, cotización, reserva, soporte, confirmación, cobranza, cambios, promociones o información relacionada con sus servicios.
El titular podrá solicitar dejar de recibir mensajes promocionales. Sin embargo, Moto Rent podrá seguir enviando comunicaciones necesarias relacionadas con servicios contratados, pagos, seguridad, logística, obligaciones legales o información importante de viaje.
23. Publicidad digital y remarketing
Moto Rent podrá utilizar herramientas de publicidad digital como Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, píxeles, cookies, audiencias personalizadas, analítica, formularios publicitarios o herramientas similares.
Estas herramientas podrán usar información de navegación, interacciones, intereses, ubicación aproximada, campañas visitadas o datos proporcionados voluntariamente para mostrar anuncios personalizados.
El usuario podrá administrar sus preferencias desde su navegador, dispositivo, cuenta de publicidad o configuración de privacidad de cada plataforma.
24. Facturación y obligaciones fiscales
Cuando el cliente solicite factura o cuando la ley lo requiera, Moto Rent podrá recabar datos fiscales como nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, correo electrónico y demás datos necesarios.
Estos datos serán utilizados para emitir comprobantes fiscales, cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas, y atender requerimientos de autoridades competentes.
25. Proveedores externos y plataformas
Moto Rent podrá utilizar plataformas externas para operar sus servicios, incluyendo, sin limitar:
a) Sistemas de reserva.
b) CRM y bases de datos.
c) Pasarelas de pago.
d) Bancos y terminales.
e) Servicios de facturación.
f) Almacenamiento en la nube.
g) Herramientas de correo electrónico.
h) WhatsApp Business.
i) Plataformas de firma electrónica.
j) Sistemas de marketing.
k) Herramientas de mapas, rutas y navegación.
l) Proveedores de alojamiento, turismo, transporte y logística.
Cada proveedor podrá tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y contratos de servicio. Moto Rent procurará trabajar con proveedores que ofrezcan medidas razonables de protección de datos.
26. Responsabilidad del usuario
El usuario declara que los datos proporcionados a Moto Rent son veraces, completos, actuales y legítimos.
El usuario será responsable por cualquier dato falso, incorrecto, incompleto, desactualizado o proporcionado sin autorización de terceros.
Cuando el usuario proporcione datos de acompañantes, familiares, invitados, empleados o terceros, declara contar con autorización suficiente para compartirlos con Moto Rent y se obliga a informarles sobre esta Política de Privacidad.
27. Cambios a la Política de Privacidad
Moto Rent podrá modificar, actualizar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento por cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos, de seguridad o por expansión de servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial de Moto Rent, formularios, contratos, plataformas digitales o medios que Moto Rent considere adecuados.
El uso continuo de los servicios después de publicada una modificación implica conocimiento de la versión actualizada, salvo que la ley exija consentimiento expreso.
28. Contacto de privacidad
Para dudas, solicitudes, derechos ARCO, derechos GDPR, revocación de consentimiento, limitación de uso, quejas o temas relacionados con datos personales, el titular podrá contactar a Moto Rent en:
Correo: contacto@motorentmexico.com
Teléfono/WhatsApp: (962)169-2816
29. Aceptación
Al utilizar el sitio web, solicitar cotizaciones, realizar reservas, contratar rentas, participar en tours, pagar servicios, firmar contratos, entregar documentación, comunicarse con Moto Rent o participar en experiencias organizadas por la marca, el titular reconoce haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.
Cuando la ley lo requiera, Moto Rent solicitará consentimiento expreso mediante firma física, firma electrónica, checkbox, aceptación digital, contrato, formulario o cualquier otro medio válido.
AVISO CORTO PARA FORMULARIOS, WHATSAPP O CHECKOUT
Puedes poner este texto debajo de formularios de reserva:
Al enviar mis datos, acepto que Moto Rent trate mi información personal para cotizar, reservar, operar y dar seguimiento a servicios de renta de motocicletas, tours, pagos, seguros, logística, atención al cliente y comunicaciones relacionadas. También acepto la Política de Privacidad disponible. Podré ejercer mis derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación o limitación de uso enviando un correo a contacto@motorentmexico.com.
xRENTA
Protección de datos personales:
El cliente autoriza a Moto Rent a tratar sus datos personales, documentos de identificación, licencia de conducir, datos de contacto, información de pago, depósito, fotografías, videos de entrega/recepción, información de seguro, ubicación, reportes de daños, incidentes y cualquier información necesaria para la prestación del servicio, cumplimiento del contrato, seguridad, prevención de fraude, gestión de seguros, cobros, reclamaciones, defensa legal y cumplimiento de obligaciones legales. El cliente reconoce haber leído y aceptado la Política de Privacidad de Moto Rent disponible en [colocar enlace].
TOURS
Privacidad, seguridad e imagen:
El participante autoriza a Moto Rent a tratar sus datos personales, datos de contacto, documentos, información de viaje, datos de emergencia, preferencias logísticas, fotografías, videos, ubicación en ruta y datos necesarios para operar el tour, coordinar hoteles, alimentos, barredora de respaldo, guías, seguros, asistencia, emergencias, pagos y comunicaciones relacionadas. El participante podrá limitar el uso de su imagen para fines promocionales solicitándolo por escrito antes del inicio del tour.
