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Moto Rent México / Moto Rent World Tours / Moto Rent Europe
Última actualización: 07/05/2026
Responsable: Moto Rent México / Moto Rent Europe / Moto Rent World Tours
Sitio web: www.motorentmexico.com
Correo de privacidad: contacto@motorentmexico.com
Domicilio: Paseo Tollocan 1258, Santa Maria Totoltepec, Toluca 50245, Estado de Mexico, Mexico,
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador, computadora, celular, tablet u otro dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.
Estas permiten que el sitio recuerde cierta información sobre la visita del usuario, como preferencias, idioma, inicio de sesión, comportamiento de navegación, páginas visitadas, campañas de origen, formularios iniciados, reservas realizadas o interacción con anuncios.
En Moto Rent utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, facilitar el proceso de reserva, analizar el funcionamiento de nuestro sitio web, personalizar contenido y medir la efectividad de nuestras campañas digitales.
2. Alcance de esta Política de Cookies
Esta Política de Cookies aplica al uso de cookies, píxeles, etiquetas, identificadores digitales, tecnologías de rastreo, almacenamiento local, herramientas de analítica y tecnologías similares utilizadas en los sitios web, landing pages, formularios, plataformas de reserva, campañas digitales y canales oficiales de Moto Rent.
Esta política forma parte de nuestra Política de Privacidad y debe leerse junto con ella.
3. ¿Qué tecnologías podemos utilizar?
Moto Rent podrá utilizar, de forma directa o mediante terceros autorizados, las siguientes tecnologías:
a) Cookies propias.
b) Cookies de terceros.
c) Píxeles de seguimiento.
d) Etiquetas o tags publicitarios.
e) Identificadores de dispositivo.
f) Almacenamiento local del navegador.
g) Herramientas de analítica web.
h) Herramientas de publicidad digital.
i) Tecnologías de remarketing.
j) Integraciones con redes sociales.
k) Herramientas de medición de conversiones.
l) Sistemas de reserva, formularios y CRM.
4. Tipos de cookies que utilizamos
4.1 Cookies estrictamente necesarias
Son cookies indispensables para que el sitio web funcione correctamente. Permiten funciones básicas como navegación, seguridad, carga de formularios, disponibilidad de servicios, protección contra fraude, administración de reservas y operación técnica del sitio.
Estas cookies no pueden desactivarse desde nuestros sistemas, ya que son necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario.
Ejemplos de uso:
a) Mantener activa una sesión de navegación.
b) Recordar información temporal durante una reserva.
c) Proteger formularios contra spam o abuso.
d) Mantener la seguridad del sitio.
e) Permitir pagos o redirecciones seguras.
f) Guardar preferencias técnicas esenciales.
4.2 Cookies de funcionalidad
Estas cookies permiten recordar preferencias del usuario para ofrecer una experiencia más personalizada.
Ejemplos de uso:
a) Recordar idioma.
b) Recordar moneda o país.
c) Recordar datos ingresados en formularios.
d) Guardar preferencias de navegación.
e) Facilitar el uso de herramientas de reserva.
f) Mejorar la experiencia al regresar al sitio.
Si el usuario desactiva estas cookies, algunas funciones podrían no operar correctamente o la experiencia podría ser menos personalizada.
4.3 Cookies de análisis y medición
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Nos permiten medir tráfico, páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, origen de visitantes, rutas más consultadas, motocicletas más vistas, formularios completados y comportamiento general dentro del sitio.
La información obtenida se utiliza para mejorar el sitio, optimizar la experiencia del usuario y tomar decisiones comerciales.
Ejemplos de uso:
a) Medir cuántas personas visitan nuestra página.
b) Identificar qué motocicletas o tours generan mayor interés.
c) Analizar qué páginas necesitan mejoras.
d) Medir la efectividad de campañas publicitarias.
e) Conocer desde qué país, ciudad o dispositivo navega el usuario de forma aproximada.
f) Detectar errores técnicos o problemas de navegación.
4.4 Cookies de publicidad y marketing
Estas cookies permiten mostrar anuncios personalizados, medir campañas y crear audiencias publicitarias en plataformas digitales.
Moto Rent podrá utilizar estas cookies para mostrar promociones, tours, motocicletas disponibles, experiencias premium, campañas de temporada, rutas especiales o anuncios relacionados con nuestros servicios.
Ejemplos de uso:
a) Mostrar anuncios de Moto Rent en redes sociales o buscadores.
b) Medir si una persona reservó después de ver un anuncio.
c) Crear audiencias de remarketing.
d) Evitar mostrar anuncios repetidos.
e) Personalizar campañas según intereses del usuario.
f) Medir conversiones de formularios, WhatsApp, reservas o pagos.
4.5 Cookies de redes sociales
Estas cookies son establecidas por plataformas de redes sociales integradas en nuestro sitio, como botones para compartir, enlaces a perfiles, píxeles publicitarios, contenido incrustado o herramientas de seguimiento.
Estas plataformas pueden utilizar la información para crear perfiles de intereses, medir interacciones o mostrar publicidad personalizada dentro y fuera de sus servicios.
Moto Rent no controla completamente las cookies instaladas por estas plataformas externas, por lo que recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad y cookies.
4.6 Cookies de terceros
Algunos servicios utilizados por Moto Rent pueden instalar cookies de terceros. Estos terceros pueden incluir proveedores de analítica, publicidad, pagos, reservas, mapas, video, redes sociales, formularios, CRM, automatización de marketing o atención al cliente.
Ejemplos de terceros que podrían utilizar cookies o tecnologías similares:
a) Google Analytics.
b) Google Ads.
c) Meta / Facebook / Instagram Ads.
d) TikTok Ads.
e) YouTube.
f) WhatsApp Business o herramientas relacionadas.
g) Plataformas de mapas o navegación.
h) Pasarelas de pago.
i) Sistemas de reserva.
j) Herramientas de email marketing.
k) CRM o herramientas de atención al cliente.
La presencia exacta de estas herramientas puede variar según la configuración del sitio web, campañas activas o servicios contratados por Moto Rent.
5. Finalidades del uso de cookies
Moto Rent utiliza cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:
a) Permitir el correcto funcionamiento del sitio web.
b) Facilitar cotizaciones, reservas y solicitudes de información.
c) Recordar preferencias del usuario.
d) Mejorar la navegación y experiencia dentro del sitio.
e) Medir tráfico, rendimiento y comportamiento de usuarios.
f) Detectar errores técnicos o problemas de funcionamiento.
g) Proteger la seguridad del sitio.
h) Prevenir fraude, spam o uso indebido de formularios.
i) Medir la efectividad de campañas publicitarias.
j) Mostrar anuncios personalizados.
k) Crear audiencias de remarketing.
l) Optimizar contenido, rutas, tours y servicios.
m) Conectar al usuario con WhatsApp, formularios, mapas, pagos o plataformas de reserva.
n) Cumplir obligaciones legales, contractuales o de seguridad digital.
6. Datos que pueden recopilarse mediante cookies
A través de cookies y tecnologías similares, Moto Rent o terceros autorizados podrán recopilar información como:
a) Dirección IP.
b) Tipo de dispositivo.
c) Navegador utilizado.
d) Sistema operativo.
e) Idioma del navegador.
f) Ubicación aproximada.
g) Fecha y hora de visita.
h) Páginas visitadas.
i) Tiempo de permanencia en el sitio.
j) Clics realizados.
k) Formularios iniciados o completados.
l) Productos, motocicletas o tours consultados.
m) Fuente de llegada al sitio, como Google, Instagram, Facebook, anuncio, enlace directo o campaña.
n) Identificadores publicitarios.
o) Comportamiento de navegación.
p) Interacciones con botones, mapas, videos, enlaces o WhatsApp.
q) Eventos de conversión, como solicitud enviada, reserva iniciada o pago realizado.
Esta información podrá combinarse con datos proporcionados directamente por el usuario cuando complete formularios, solicite una cotización, realice una reserva o interactúe con nuestras campañas.
7. Cookies propias y cookies de terceros
Cookies propias
Son aquellas gestionadas directamente por Moto Rent o por el dominio oficial de nuestro sitio web. Se utilizan principalmente para funcionamiento, seguridad, preferencias, reservas y experiencia de usuario.
Cookies de terceros
Son aquellas gestionadas por proveedores externos. Estos terceros pueden utilizar la información conforme a sus propias políticas de privacidad, términos y configuraciones.
Moto Rent procura trabajar con proveedores reconocidos y confiables; sin embargo, el tratamiento realizado por terceros se rige también por sus propias condiciones.
8. Consentimiento del usuario
Al ingresar a nuestro sitio web, el usuario podrá recibir un aviso o banner de cookies mediante el cual podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales, cuando dicha opción esté disponible.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento previo, ya que son indispensables para el funcionamiento del sitio.
Las cookies de análisis, publicidad, marketing, redes sociales o personalización podrán requerir consentimiento del usuario, especialmente cuando así lo exijan las leyes aplicables en México, Latinoamérica, Europa u otras jurisdicciones.
El usuario podrá modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en el sitio o desde la configuración de su navegador.
9. Cómo administrar o desactivar cookies
El usuario puede permitir, bloquear, eliminar o configurar cookies desde su navegador.
La mayoría de los navegadores permiten:
a) Ver qué cookies están instaladas.
b) Eliminar cookies existentes.
c) Bloquear cookies de todos los sitios.
d) Bloquear cookies de terceros.
e) Recibir aviso antes de que se almacenen cookies.
f) Navegar en modo privado o incógnito.
g) Configurar permisos por sitio web.
El procedimiento puede variar dependiendo del navegador utilizado, como Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge u otros.
Es importante considerar que, si el usuario bloquea o elimina ciertas cookies, algunas funciones del sitio web podrían no estar disponibles o podrían operar de manera limitada.
10. Consecuencias de desactivar cookies
Si el usuario decide bloquear, rechazar o eliminar cookies, es posible que:
a) Algunas páginas no carguen correctamente.
b) Los formularios no funcionen adecuadamente.
c) No se guarden preferencias de idioma, país o moneda.
d) El proceso de reserva sea menos eficiente.
e) No podamos recordar información previamente ingresada.
f) Algunas herramientas de pago, mapas o reservas podrían presentar errores.
g) La publicidad mostrada podría ser menos relevante.
h) Moto Rent tenga menor capacidad para mejorar el sitio y medir campañas.
El usuario podrá seguir navegando por el sitio, pero algunas funciones podrían verse afectadas.
11. Cookies utilizadas para publicidad digital
Moto Rent podrá utilizar cookies, píxeles y herramientas publicitarias para mostrar anuncios relacionados con:
a) Renta de motocicletas.
b) Tours premium.
c) Viajes en México.
d) Viajes internacionales.
e) Experiencias Moto Rent.
f) Promociones de temporada.
g) Nuevas rutas.
h) Lanzamientos de motocicletas.
i) Eventos, comunidades o activaciones.
Estas herramientas nos ayudan a mostrar anuncios más relevantes a personas que han visitado nuestro sitio, interactuado con nuestras redes, completado formularios o mostrado interés en nuestros servicios.
El usuario puede administrar la personalización de anuncios desde la configuración de privacidad de cada plataforma publicitaria.
12. Cookies y redes sociales
Nuestro sitio puede incluir enlaces, botones, widgets, contenido incrustado o herramientas de redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp u otras plataformas.
Al interactuar con estos elementos, dichas plataformas pueden recopilar información sobre el usuario, incluso si no completa una reserva con Moto Rent.
Moto Rent recomienda revisar las políticas de privacidad y cookies de cada red social para conocer cómo tratan la información.
13. Cookies y herramientas de mapas o rutas
Moto Rent podrá utilizar herramientas de mapas, navegación, ubicación o rutas para mostrar sucursales, puntos de entrega, recorridos, destinos turísticos, hoteles, rutas sugeridas, tours o experiencias.
Estas herramientas pueden recopilar datos como ubicación aproximada, dirección IP, interacción con mapas, búsquedas de rutas o información del dispositivo.
El uso de estas herramientas estará sujeto también a las políticas del proveedor correspondiente.
14. Cookies y plataformas de pago
Cuando el usuario realiza pagos, apartados, depósitos o reservas, puede ser redirigido a plataformas de pago, bancos, procesadores financieros o terminales virtuales.
Estos proveedores pueden utilizar cookies o tecnologías similares para:
a) Procesar pagos.
b) Verificar identidad.
c) Prevenir fraude.
d) Proteger transacciones.
e) Recordar métodos de pago autorizados.
f) Cumplir estándares de seguridad financiera.
Moto Rent no almacena datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por proveedores externos.
15. Cookies y formularios de reserva
Cuando el usuario llena un formulario de contacto, cotización, reserva o solicitud de información, las cookies pueden ayudar a:
a) Mantener activa la información durante el proceso.
b) Evitar que el usuario tenga que repetir datos.
c) Medir qué campaña originó la solicitud.
d) Confirmar que el formulario fue enviado correctamente.
e) Proteger el formulario contra spam o ataques automatizados.
f) Dar seguimiento comercial a la solicitud.
La información enviada mediante formularios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
16. Duración de las cookies
Las cookies pueden ser de sesión o persistentes.
Cookies de sesión
Se eliminan cuando el usuario cierra el navegador. Sirven principalmente para funciones temporales, como mantener una sesión activa o recordar pasos dentro de una reserva.
Cookies persistentes
Permanecen en el dispositivo durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimina manualmente. Sirven para recordar preferencias, medir visitas recurrentes, analizar comportamiento o mostrar publicidad personalizada.
La duración exacta de cada cookie dependerá de su finalidad, proveedor y configuración técnica.
17. Actualización de herramientas y cookies
Moto Rent podrá agregar, modificar, suspender o eliminar cookies y herramientas tecnológicas en cualquier momento, dependiendo de necesidades operativas, comerciales, publicitarias, legales o de seguridad.
Por esta razón, la lista de cookies o proveedores utilizados puede cambiar con el tiempo.
Cuando los cambios sean relevantes, Moto Rent podrá actualizar esta Política de Cookies o solicitar nuevamente el consentimiento del usuario, cuando sea legalmente necesario.
18. Relación con la Política de Privacidad
La información obtenida mediante cookies podrá ser considerada dato personal cuando permita identificar directa o indirectamente a una persona.
El tratamiento de dicha información se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, en la cual se explican las finalidades, derechos del usuario, transferencias, medidas de seguridad y formas de contacto.
19. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento, limitación de uso o derechos equivalentes en su jurisdicción.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá escribir a:
con el asunto:
“Solicitud sobre cookies y datos personales”
La solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y, cuando sea necesario, documento que acredite identidad.
20. Transferencias y terceros
La información obtenida mediante cookies puede ser compartida con proveedores tecnológicos, publicitarios, analíticos, financieros, de reserva, CRM, redes sociales, plataformas de pago, herramientas de marketing o servicios contratados por Moto Rent.
Estos terceros podrán estar ubicados en México, Latinoamérica, Estados Unidos, Europa u otros países.
Moto Rent procurará que dichos proveedores cumplan medidas razonables de seguridad y tratamiento de datos conforme a la finalidad autorizada.
21. Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido intencionalmente a menores de edad. Moto Rent no busca recopilar información de menores mediante cookies con fines comerciales.
Si un menor utiliza nuestro sitio, deberá hacerlo bajo supervisión de su padre, madre, tutor o representante legal.
22. Cambios a esta Política de Cookies
Moto Rent podrá modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en el sitio web, herramientas utilizadas, legislación aplicable, servicios, proveedores o prácticas comerciales.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web.
El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios implica el conocimiento de la versión vigente de esta política.
23. Contacto
Para dudas relacionadas con esta Política de Cookies, el uso de tecnologías de rastreo o el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar a Moto Rent en:
Correo: contacto@motorentmexico.com
